|
Рабочая тетрадь предназначена для проведения тренинга УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ В СТИЛЕ «КОУЧИНГ» в сервисных подразделениях компании. Тренинг предназначен для Сервис-менеджеров, руководителей клиентского сервиса, мастеров цехов. Подразумевается длительность тренинга - 2 рабочих дня. ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА: Повышение эффективности управления за счет использования взаимодействия с подчиненными в стиле «коучинг». а именно: - Овладения навыками эффективного мотивирования подчиненных (в соответствии с их индивидуальными потребностями).
- Выбора оптимального стиля руководства.
- Освоения техник постановки целей и задач подчиненным.
- Освоения методик оперативного планирования времени и деятельности подчиненных (расстановка приоритетов, делегирование).
- Отработки базовых техник индивидуального коучинга.
- Овладения базовыми навыками модерации групповых встреч (совещаний).
- Усвоения основ формирования команд.
Материал тренинга содержит: - МОДУЛЬ 1. Управление в стиле «коучинг».
- МОДУЛЬ 2. Основные модели организационной культуры и типы
- МОДУЛЬ 3. Стили руководства.
- МОДУЛЬ 4. Планирование времени и деятельности подчиненных.
- МОДУЛЬ 5. Мотивация сотрудников в стиле «коучинг».
- МОДУЛЬ 6. Управление стрессом сотрудников.
- МОДУЛЬ 7. Модерация групповых встреч ( совещаний) в стиле «коучинг».
- МОДУЛЬ 8. Идеология, технология и техники индивидуального коучинга.
- МОДУЛЬ 9. Формирование команды. Что? с кем? как? И главное: ЗАЧЕМ?
Тэги:
коучинг
раздатка
управление
делегирование
персонал
наставничество
|
